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拂曉出租公司樹立文明創建“新坐標”

發布日期:2019/06/25


        高考已經落下帷幕,但宿城愛心送考的場景仍歷歷在目。在愛心送考隊伍中,有一支車隊格外出彩,車隊駕駛員著裝整齊劃一,服務熱情體貼,車輛系有綠絲帶,組織紀律嚴明……這就是宿州拂曉汽車出租公司愛心送考車隊。
         “請您上車坐好,拿好身份證和準考證,祝您考試順利。”今年高考中,拂曉出租公司駕駛員張興民使用禮貌用語,免費將考生安全送達。 
         據了解,該公司現有巡游出租車200多輛,駕駛員232人。面對龐大的駕駛員隊伍,他們提出了“兩個服務”,即公司對駕駛員服務,每月開設駕駛員安全例會、培訓,對服務細節規定提出明確要求;駕駛員對乘客服務,車輛潔凈行駛,服務體貼周到,文明禮讓行人。
 
“好人”出拂曉
          公司黨支部書記王建新向皖北晨刊記者提供了一組數據。今年前5個月,駕駛員拾金不昧逾百起。不少駕駛員多次做好事,成為乘客身邊“好人”。
        “拾金不昧品德高,立身同行素質好。”5月初,乘客汪坤手持錦旗專程來到拂曉出租公司,感謝車牌號皖LT1606駕駛員孫珠。原來,汪坤有一次醉酒,乘坐出租車從磬云花園出發,前往東城康居苑,下車時,誤將手包落在車上,包內有7000余元現金。孫珠發現手包后,乘客已經回家。隨后,他多方聯系失主,放棄營運時間,將物品送還。
        孫珠只是拂曉“好人”中的一員。拂曉出租好人“花名冊”中,張興民、馬書娟、夏忠雨……一連串的名字赫然在列。在公司倡導下,誠信服務蔚然成風。
 
“好車”保安全
        王建新擁有多年客運管理經驗,他成了公司的安全“教頭”。
        “每個月,公司都召開駕駛員集體安全例會,從硬件軟件入手,規范出租車車容車貌、經營行為。”王建新說,安全是文明的保障,安全亦是生產的保障。在出租車行業內,只有“車好”,才能保障乘客安全,讓乘客舒心。
         為此,去年9月起,拂曉出租公司開展車輛“潔凈行駛”行動。公司加強車容車貌管理,及時清洗車輛,保持車內外無明顯污漬。與此同時,公司實行車輛包保制度,全部車輛分解到人,嚴格執行每周例檢制度,堅持每周路查2次,每次不少于10臺車,確保車身設備無安全隱患,車輛潔凈、安全。
 
“好文明”之風
         據了解,在全市出租行業范圍內,拂曉出租率先開展“禮讓斑馬線、守法文明行”活動。公司向全體駕駛員發出倡議,爭做安全守護者和文明出行的引導者,根據不同道路條件,禮讓行人的通行。駕駛員做到停車禮讓,不爭道搶行、不亂鳴喇叭,杜絕闖紅燈、壓線行駛等交通違法行為。除愛心送考外,拂曉出租還組織優秀駕駛員,開展各項主題活動,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神,擴大學雷鋒志愿服務覆蓋面。
        7年來,拂曉出租已成為宿城一道流動的風景線。“雙服務”,提高了駕駛員自身素質,促“三好”,提升了公司的社會形象,在創建全國文明城市中樹立起城市客運的“新坐標”。(拂曉報皖北晨刊    記者 傅子峰 俞鑫)

 
 

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